A módszer egy vásárlási helyzet rögzítésére épül. A kutató nincs jelen az üzletben, így a vásárló saját megszokott módján végzi el a tevékenységet, melyet hitelesen tudunk utólag, interjúhelyzetben együtt elemezni. Tanulmányozni tudjuk, hogy alanyunk hova néz, mire figyel, hogyan mozog az üzletben.
A módszer a következő területeken alkalmazható sikerrel:
- Vásárlói viselkedés, vásárlói döntéshozatal vizsgálata és elemzése
- Észlelési és viselkedési minták feltárása
- Mi ragadja meg és tartja fenn a figyelmet
- A figyelem fókuszpontjainak összegyűjtése
- Vásárlói útvonal rögzítése
- Mennyi időt tölt el egy-egy polc vizsgálatával
- Üzleten belüli reklámanyagok hatékonyságának vizsgálata
- Melyik POS eredményez vásárlást és miért
- Elsődleges, másodlagos kihelyezések szerepe
- Melyik másodlagos kihelyezések a leghatékonyabbak és hol
- Ártáblák szerepe a vásárlásban
- Milyen interakció van az eladókkal és az akciók hostesseivel
- Hogyan válogat a termékek és a márkák között – termékportfólió, termék és márkaszegmentáció
- Akciók, promóciók figyelemfelkeltő és vásárlásra ösztönző hatásának vizsgálat